よくあるご質問

片足と両足で迷っています、どちらの注文が多いですか？

・片足：両足、６：４くらいの割合になっております。
プロポーズの時は右足で成功されて、ご結婚式でもサプライズで両足にされる方が増えました。

靴の箱のサイズを教えてください。

片足の場合、タテ２０センチ・ヨコ２７センチ・高さ１１．５センチです。
バックパックに入るサイズです。

届いた時に、もし割れていたら、、、心配です。

今まで破損したことは、海外発送も含め１度もございません。
もし、万が一割れていた場合は、新しい靴とお取替えいたします。到着日に工房へ必ずお電話ください。お時間がたってしまうと保証できなくなりますのでご注意ください。
（交換には、２週間程度かかる場合がございます）

値段が高いのはなぜですか？

ガラスの靴エマは、サイズに合った完成品１つを作るのに、数個は失敗するからです。いくつか作って、良いものだけをお届けしています。

届くまでの日数がわからないのですが？

毎日の状況により、かなりお届け日数に変動がございます。早ければ７日～１０日間で到着し、混雑時は１ヶ月以上かかる場合もあります。特に溶解炉のメンテナンスがある際は、お早目にご注文いただけると助かります。【メンテナンス期間】年末年始に２週間：GWに１０日間：８月に２週間ほど製作できない日がございます

彼女が少し太っている（あるいは外反母趾）のですが、履けるでしょうか？

彼女さまの足が、かなりふっくらされている場合や外反母趾の方でも、ストッキングや靴下を履くと、すべりますのでスッと入ってしまいます。ご心配な場合は、ご注文の際の【備考欄】に、そのむねお書き添えいただくか、中村までお電話ください。ヒアリングさせていただき、最適なガラスの靴を製作をさせていただきます。【店長：中村03-5318-9281】
彼女さまが履いていらっしゃるいつもの靴のサイズのご注文で、７年間で１名のみ、履けなかった方がいらっしゃいます。

右足でプロポーズが成功して、結婚式で両足にしたいのですが？

おめでとうございます！とても光栄です！右足を工房へ戻していただくことが可能ならば、その右足に合わせて左足を作ります。戻せない場合は、秘策があります。後で両足にされる方は、担当中村えみまでお電話くださいませ。03-5318-9281

後で彫刻する、を選ぶといつまでに靴を戻さなければなりませんか？

ご注文から約１年間、無料にて承ります。彫刻とサイズ変更が無料です。（工房へのご返送の送料のみご負担ください）
ぜひ、ご利用くださいませ。

ガラスの靴の、反対側サイドや、内側、こうの部分や、かかとに彫刻してもらうことはできますか？

靴のサイドのみ承っております。
それ以外の部分は、ガラスの厚みで文字がゆがんで見える場合があります。
反対側サイドへ彫刻すると、文字が右下がりになってしまうので、おすすめしておりまん。

おかげさまでプロポーズに大成功しました！披露宴でガラスの靴を飾りたいのですが、ケースはありますか？

「ガラスの靴を飾っておきたい、ケースがほしい」というお客様のご要望のお声からできあがりました！

エマ専用クリアケース

ケースの台の上で、ガラスの靴を履くことができます。
ご結婚式や二次会・パーティーなどのエントランスに、ウェルカムボードとしてもお使いいただけます。
ホコリからガラスの靴を守り、いつまでもきれいに飾っておくことができます。
※エマ専用ケースは、ガラスの靴ご購入者さま専用です。
【サイズ】高さ約３０センチ・幅約３１センチ・奥行２５センチ

ローズプロポーズリングの指輪のサイズを教えてください。

２種類あります。

１１号サイズ（一般的なサイズ）
１５号サイズ（大きめの方用）

★ご指定がない場合、１１号サイズでお届けいたします。大きめサイズがよい場合は、カート内の【備考欄】に「指輪サイズ大きめ」などど、入れていただければ、１５号サイズをお送りいたします。

★プロポーズリングは、演出としてご利用いただく指輪とお考えいただければと思います。

ガラスの靴は、体重をかけても大丈夫ですか？

片足にかかる程度の体重でしたら、かけても大丈夫です。

※片足の靴に全体重をかけることは、おやめください。
※足をくじくといけません。

ガラスの靴で歩けますか？

ガラスの靴を両足履いていただいた場合、靴の重さで引きずる形となります。ガラスの靴同士がぶつかったらキズがついてしまったり、足をくじいてしまう可能性がございます。
女性の足の負担となり、くじくこともございますので、できるだけ歩くことは、しないでくださいませ。

ブルーのボックスに入った状態で送られてきますか？

はい。すべてのガラスの靴のお品物は、ブルーに箔押しの専用ボックスでお届けいたします。専用ボックスに梱包材をくるみまして、安全な状態で、段ボール箱に入れてお手元に到着いたします。